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捷達搬家 – 案例資訊
- 搬家區域：新北市蘆洲區 >> 新北市三重區
- 服務品項：家庭搬家
- 搬家時間：3 小時
案例故事簡述
這次的蘆洲搬家案例是透過朋友介紹而前來預約捷達搬家服務，全程溝通皆藉由官方 Line＠ 文字訊息傳遞需求。依循捷達搬家合作流程，捷達客服於事前了解了客戶的搬家需求、資訊，並安排人力、貨車與合適的搬家方案。不過，事情總有突發狀況發生，原先與客戶事前溝通時，已確認搬家物品的品項、數量，孰不知，屋主在搬家前夕臨時告知搬家需求有變動。捷達搬家客服快速更新了客戶的需求，修改了搬家方案，重新與客戶核對相關資訊，確認彼此資訊無落差，才如預期的完成了搬家任務。就讓我們繼續閱讀下去，看看此蘆洲搬家案例搬運過程發生什麼事。
彼此及時溝通，搬家順暢又愉快
搬家需求、資訊只要有任何變動，整個搬家方案有可能需要重新調整，但許多民眾會忽略這個微小的注意事項，因而產生搬家糾紛，造成雙方不愉快，搬家進度也受到影響。這次的蘆洲搬家案例客戶在搬家前三日告知，搬家物品因轉贈朋友而減少，捷達經過評估後，迅速且靈活的調整了搬家方案，並給予客戶回應，避免了後續因為資訊落差而產生不必要的搬家糾紛。這次的事件突顯雙方保持及時溝通的重要性，能確保整個搬新家過程的順利進行，同時也能讓屋主減輕搬家帶來的煩惱。
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協助防護邊邊角角脆弱處
捷達搬家人員抵達搬家現場後，與客戶再次確認搬家狀況、同步搬家資訊，便快速分派任務，著手搬運作業。搬家人員搬運之前，根據大型物品的脆弱部位，利用搬家膠膜、毛毯等物品，提供了簡易的防護處理，減少物品直接碰撞的可能，確保每樣大型物品都能在搬運、運輸過程中，降低損傷機率、安然抵達目的地。客戶表示，沒有預料到捷達搬家會提供額外的防護打包福利，本來還擔心大型傢俱在搬運過程中是不是會碰傷這個、碰壞那個，但看到捷達搬家人員事前協助打包的舉動，客戶也因此降低了搬家擔憂感。
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搬家紀錄總結
客戶對於捷達搬家的高效率表示驚訝，最初以為整個搬家過程會耗費一整天的時間，實則不到半天就順利完成。整個搬家過程中，捷達搬家人員不僅關注物品的搬運安全，還能迎刃而解可能出現的問題。屋主深感由衷的感激，能提早搬運完成、處理新家的事務，這樣的高效率著實帶來了意外的空閒，有多餘的時間提早適應新環境。
捷達搬家展現出專業的態度和解決問題的能力，使得搬家對民眾來說，不再是一個繁瑣且煩躁的過程，反倒成為一個輕鬆、無壓力的體驗。你也有搬家需求嗎？不妨直接來電捷達搬家預約服務，體驗過捷達搬家，就會知道搬家也能超輕鬆。
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