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捷達搬家 – 案例資訊
- 搬家區域:新北市蘆洲區 >> 新北市三重區
- 服務品項:家庭搬家
- 搬家時間:3 小時
案例故事簡述
這次的蘆洲搬家案例是透過朋友介紹而前來預約捷達搬家服務,全程溝通皆藉由官方 Line@ 文字訊息傳遞需求。依循捷達搬家合作流程,捷達客服於事前了解了客戶的搬家需求、資訊,並安排人力、貨車與合適的搬家方案。不過,事情總有突發狀況發生,原先與客戶事前溝通時,已確認搬家物品的品項、數量,孰不知,屋主在搬家前夕臨時告知搬家需求有變動。捷達搬家客服快速更新了客戶的需求,修改了搬家方案,重新與客戶核對相關資訊,確認彼此資訊無落差,才如預期的完成了搬家任務。就讓我們繼續閱讀下去,看看此蘆洲搬家案例搬運過程發生什麼事。
彼此及時溝通,搬家順暢又愉快
搬家需求、資訊只要有任何變動,整個搬家方案有可能需要重新調整,但許多民眾會忽略這個微小的注意事項,因而產生搬家糾紛,造成雙方不愉快,搬家進度也受到影響。這次的蘆洲搬家案例客戶在搬家前三日告知,搬家物品因轉贈朋友而減少,捷達經過評估後,迅速且靈活的調整了搬家方案,並給予客戶回應,避免了後續因為資訊落差而產生不必要的搬家糾紛。這次的事件突顯雙方保持及時溝通的重要性,能確保整個搬新家過程的順利進行,同時也能讓屋主減輕搬家帶來的煩惱。
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協助防護邊邊角角脆弱處
捷達搬家人員抵達搬家現場後,與客戶再次確認搬家狀況、同步搬家資訊,便快速分派任務,著手搬運作業。搬家人員搬運之前,根據大型物品的脆弱部位,利用搬家膠膜、毛毯等物品,提供了簡易的防護處理,減少物品直接碰撞的可能,確保每樣大型物品都能在搬運、運輸過程中,降低損傷機率、安然抵達目的地。客戶表示,沒有預料到捷達搬家會提供額外的防護打包福利,本來還擔心大型傢俱在搬運過程中是不是會碰傷這個、碰壞那個,但看到捷達搬家人員事前協助打包的舉動,客戶也因此降低了搬家擔憂感。
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搬家紀錄總結
客戶對於捷達搬家的高效率表示驚訝,最初以為整個搬家過程會耗費一整天的時間,實則不到半天就順利完成。整個搬家過程中,捷達搬家人員不僅關注物品的搬運安全,還能迎刃而解可能出現的問題。屋主深感由衷的感激,能提早搬運完成、處理新家的事務,這樣的高效率著實帶來了意外的空閒,有多餘的時間提早適應新環境。
捷達搬家展現出專業的態度和解決問題的能力,使得搬家對民眾來說,不再是一個繁瑣且煩躁的過程,反倒成為一個輕鬆、無壓力的體驗。你也有搬家需求嗎?不妨直接來電捷達搬家預約服務,體驗過捷達搬家,就會知道搬家也能超輕鬆。
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