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捷達搬家 – 案例資訊
- 搬家區域:台北市大安區 >> 台北市中山區
- 服務品項:家庭搬家
- 搬家時間:3.5 小時
案例故事簡述
這次的搬家紀錄即將從公寓單位搬至透天厝。客戶說這次的搬家是期待許久的中期人生規劃,怎麼說呢?台北地區的好物件幾乎在都市成長期就被搶光光,現今的台北已經是過度發展,人口居住飽滿的地區,要遇到好物件的機率根本不可能,退而求其次,遇到還不錯的機率也相當稀少,不過,一家人都同意在找房子這件事情寧缺勿濫,能住的舒服才是首要。就在等了數年後,終於出現了一家人都蠻滿意的透天格局。這次就讓捷達搬家幫助客戶一家人愉悅搬新家吧。
加購家具拆卸服務,屋主自己免動手
客戶家中有多個組裝型衣櫃,在搬家諮詢時,客戶有特別提到,由於衣櫃也想帶去新家使用,但體積頗大,不曉得該怎麼打包才好。客服人員清楚說明,家具拆卸需要事前評估,才能確認搬家人員可否協助拆卸,若是無法協助的話,客戶得自行和家具廠商溝通拆卸和搬運一事。接著,客服人員透過照片了解衣櫃的現況,隨後拿著資料與搬家人員討論可行的處理方法,並回覆衣櫃結構較簡單,客戶搬家當天,我方人員會協助解決這難題。
搬家當日,人員和客戶一起確定現場物品的狀況,在預料之內的是,衣櫃體積大的緣故,得要拆卸以利經過狹窄通道,也更好搬運裝車。只見現場搬家人員拿出自備的電動工具,逐一拆卸結構簡單的衣櫃,把零件統一收拾裝在一起,門片、層板就逐一搬下來裝車。
自創小型家電搬運方式:毛毯+黑色大籃子
這位客戶對於搬家物品的保護較為隨性,有些甚至沒有打包防護,與搬家人員表示直接搬運就好。捷達搬家對此臨時採用了較為安全的搬運方法,把自己帶來的黑色籃子先墊上有著緩衝效果的毛毯,再放入毫無打包防護的小型家電,能簡單保護搬運過程帶來的損傷。
不過,捷達搬家提醒民眾,如果像這位客戶沒有打包、或自行打包不夠完整的情況下,在搬家人員事先告知其後果後,若還是執意要裸搬物品,可要有物品損傷、變髒的心理準備才行,而這些損失就得自行負責。
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搬家紀錄總結
捷達搬家人員經歷了多場的搬家任務,每一趟的搬家任務都是一次的學習,因而累積了豐富的搬家經驗,能快速判定狀況和應對方式。客戶很開心選了捷達來協助搬新家,因為捷達人員的服務,排除了事前、現場諸多不必要的搬家麻煩,具備的隨機應變能力,在搬家途中適時替客人想辦法,迅速解決遇到的窘境,順利完成搬家事,不只如此,還分享了許多搬家注意事項,只要了解其特性,順利搬運沒問題。
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